Това са някои от най-често задаваните въпроси от нашите потребители. Ако имате нужда от помощ за вашия профил, не се колебайте да се свържете с нас, ние ще се радваме да ви помогнем.
Получавам много известия от потребители, които ми пишат
Ако не искате да получавате имейли или искате да получавате имейли само когато ви изпратят съобщение или поискат приятел. Можете да направите това в настройките, в раздела имейли и да конфигурирате кога искате да получавате имейли. Ако потребител изпраща спам или груби съобщения, можете да се свържете с нас по имейл на info@portugal.pt или чрез нашата форма за контакт.
Защо не мога да вляза в профила си?
Имаме система за геолокация. Възможно е, ако вашият IP адрес не е от България, вашият профил да бъде изтрит или да нямате достъп до него. Ако по някаква причина сте загубили паролата си и не можете да я възстановите, можете да пишете на info@portugal.pt или чрез нашата форма за контакт.
Как да изтрия акаунта си?
За да изтриете акаунта си, можете да го направите от раздела Настройки и след това да изтриете профила. Ако искате да анулирате абонамента си, можете да го направите в раздела Настройки, където сте поставили абонамента.
Колко време отнема одобрението на един профил?
Профилите се одобряват автоматично, въпреки че нашата система за сигурност проверява дали снимките и данните са правилни по пощата и снимките.
Мога ли да използвам предплатена карта, за да стана член?
Приемаме предплатени карти.
Не получих имейла за активиране, можете ли да ми го изпратите отново?
Първо проверете папката за спам, някои имейли отиват в тази папка. Ако все още не можете да го намерите, можете да ни изпратите имейл на support@sugardaddybulgariya.com или да ни изпратите билет чрез формуляра за контакт.
Защо акаунтът ми беше маркиран като спам?
Как разбираш за какво говориш?
В някои случаи нашият бот проверява дали определени думи не са изпратени, за да избегне заявки за секс или нещо подобно. В други случаи потребителят може да е маркирал профила. Ако искате да научите конкретната причина, можете да пишете от нашата форма за контакт.
Как мога да сменя снимката на профила си?
Можете да промените профилната си снимка, като я докоснете с пръст, ще получите бутон за промяна. Ако използвате компютър, щракнете върху снимката и върху снимката ще се появи бутон.
Изведнъж вече не мога да изпращам съобщения
Когато изпратите твърде много последователни или повтарящи се съобщения, системата за уеб сигурност блокира вашия чат, за да предотврати спам. Ще трябва да изчакате един час, преди да изпратите отново съобщения.
Ако имате други въпроси или притеснения, можете да ни изпратите имейл на info@sugardaddybulgariya.com или да се свържете с нас чрез тази форма за контакт:
Les données que vous partagez avec sugardaddyportugal par courrier électronique ou formulaire de contact sont entièrement confidielles. Нямате архиви от базата данни на Gmail чрез услугата за съобщения, която Google USA fournit au proprietaire du site Web. savoir plus sur le responsable des données et sur la manière dont nous traitons les données personnelles dans notre politique de confidentialité.